Caracteristici Generale
Server Contabilitate in Cloud ContaV
Avantaje si beneficii incluse in toate abonamentele de Contabilitate in Cloud
Despre Server Contabilitatea in Cloud, Access si Securitatea VPN, Protectie Stocare Date si Protectie Anti-Ransomware
La ContaV un client informat este un client care… alege bine, alege corect, alege intelept
Takeaways
Pentru solutiile de Contabilitate in Cloud si la Distanta
Important de retinut sau cu ce trebuie sa ramai dupa ce parasesti aceasta pagina
Datele si activitatea ta sunt IMPORTANTE – Solicita clarificari suplimentare furnizorului inainte de contractarea solutiei de Server Contabilitate in Cloud, daca informatiile sunt vagi, evazive, ori lipsite de sens tehnic sau logic. Simpla prezenta a unei informatii online nu este suficient sa ateste siguranta datelor tale si buna practica a furnizorului.
-> 1. Nici o resursa din interiorul companiei tale nu trebuie accesata prin Internet fara o conexiune de VPN, corespunzator aleasa si configurata de catre furnizor calificat.
-> 2. Solutia aleasa trebuie sa respecte urmatoarele cerinte de inalta disponibilitate:
–> 2.1. Redundanta conexiunii la Internet a furnizorului de servicii (minim 2, recomandat +3 Provideri Internet distincti) este un element critic, pentru a nu avea intreruperi si a asigura un flux stabil de conexiuni dintre utilizatori si sistemele operate.
–> 2.2. Redundanta si disponibilitatea echipamentelor fizice si logice utilizate de catre furnizorul de servicii (utilizarea de echipamente, tehnica si configuratii profesionale, de inalta disponibilitate SLA si cu un grad ridicat MTBF – Mean Time Between failure).
-> 3. Resilienta furnizorului de servicii este capacitatea acestuia de a restaura operational (la normalitate) un serviciu afectat de o intrerupere temporara ori permanenta determinata din cauze multiple.
-> 4. Backup sau salvarile de date – Minim 3 copii de siguranta pe sisteme de stocare diferite, distincte si izolate intre acestea, cat si ciclicitatea si automatizarea procesului de salvare-recuperare date. Prin sisteme de stocare, este necesar ca o persoana sa nu asocieze procesul cu similitudinea in utilizarea de HDD-uri sau SSD-uri suplimentare si interne/externe pentru realizarea salvarilor de siguranta. Sistemele de stocare sunt realizate din unul sau mai multe servere complexe cu roluri bine conturate in pastrarea datelor in siguranta pe termen scurt, mediu si lung. Simpla copiere a datelor intre 2 medii de stocare este doar o duplicare a informatiei si nu se numeste backup!
-> 5. Durata de pastrare a salvarilor de siguranta (backup) si timpul necesar de restaurare partiala sau totala al intregului sistem sau a seturilor de date la starea normala, operationala.
-> 6. Timpul si Planul de Recuperare si Restaurare Functionalitate Date (RTO – Recovery Time Objective si RPO – Recovery Point Objective) pentru situatiile de tip dezastre (pierderea, stergerea sau coruperea totala sau partiala a datelor operate de catre client) si impactul financiar-operational rezultat asupra activitatii beneficiarilor deserviti de catre furnizorul de solutii.
-> 7. Capacitatea si calitatea tehnica si operationala a furnizorului de a asigura clientilor sai asistenta tehnica adecvata pentru operarea unei astfel de solutii pe termen mediu si lung.
Clientii serviciilor pentru solutiile de Server Contabilitate in Cloud este indreptatit sa solicite furnizorilor explicatii asupra modului si mijloacelor de operare, administrare si protectie date, realizate catre furnizorul ales. Alegerea de catre client al unui furnizor necalificat (mai devreme sau mai tarziu) se traduce in situatii de pierdere de date, timp cat si pierderi financiare pentru acesta si colaboratorii acestuia.
1.1. Despre VPN si Serverul de Contabilitatea in Cloud
Cum si de ce sa utilizezi o solutie de VPN pentru Serverul de Contabilitate in Cloud?
VPN – Virtual Private Network (fir virtual peste Internet), reprezinta modalitatea prin care un utilizator se poate conecta prin Internet la resurse aflate la distanta in mod securizat si criptat.
Cu toate ca unii furnizorii de servicii similare ofera doar un IP public clientilor si fara conexiune VPN, din punct de vedere tehnic, complet securizat, conectarea la resursele de server contabilitate din cloud trebuie realizata doar utilizand o solutie de VPN si nu in mod direct, Internetul fiind un mediu tehnologic foarte poluat, care nu poate sa asigure securitatea utilizatorilor sai, fara masuri tehnice avansate.
Majoritatea furnizorilor de VPN utilizeaza solutii dedicate prin care conexiunea la VPN este partiala ori limitata din anumite locatii din lumea si Internet, mai ales cand utilizatorul calatoreste.
La ContaV, am realizat si integrat propria solutie de VPN bazata pe algoritmi de Curbe Eliptice (matematice) ceea ce ofera un sistem ridicat de criptare al datelor intre utilizatori si Serverul de Contabilitate in Cloud, plus ofera flexbilitatea de a te conecta de oriunde din lumea, fara a putea fi limitat de diverse Hot-Spoturi de Internet ori FireWall-uri pe care s-ar putea nu le cunosti ca exista intre tine si Internet.
Aditional, unii furnizori de solutii similare, nu ofera izolare completa (securizare) a conexiunilor de VPN, intre utilizatori si Serverul de Contabilitate in Cloud ale altor clienti, rezultand intr-o situatie in care acestea pot sa fie subiectul unui atac informatic.
Cerintele de securitate cibernetica specifica ca un utilizator de VPN trebuie sa fie complet izolat fata de alti utilizatori de VPN, indiferent daca acestia (nu) sunt utilizatori al aceluiasi Server de Contabilitate in Cloud.
La ContaV, fiecare utilizator primeste un cont de VPN unitar pentru a realiza conexiunea la Serverul de Contabilitate in Cloud si Contabilitate la distanta.
Contul de VPN este de sine statator pentru o singura persoana si este protejat de un nume de utilizator si un cod de securitate PIN pe care-l cunoaste doar acest utilizator, similar cardurilor bancare personale.
Autentificarea conexiunii de VPN catre Serverul de Contabilitate in Cloud a fiecarui utilizator respecta principiul securitatii ITIL din domeniul tehnologic – autentificare in 2 Factori si presupune ca un utilizator sa detina “ceva” – respectiv token (certificatul VPN) si sa stie “ceva” – respectiv utilizatorul si PIN-ul de acces al acestuia.
Tokenul de VPN este un certificat digital instalabil pe dispozitivele utilizatorilor si nu necesita existanta unui Token USB in dispozitivele utilizate, similar cum functioneaza semnatura digitala calificata.
Ca protectie suplimentara, conectarea simultanta a aceluiasi cont VPN din locatii multiple este restrictionata, iar tot accesul este logat pentru situatiile de auditare tehnologica.
Insa, in mediile de lucru sigure ale clientilor, la cererea acestora, se poate implementa conectarea automata a conexiunii de VPN catre Serverul de Contabilitate in Cloud.
1.2. Securitatea si Accesul prin VPN catre Serverul de Contabilitatea in Cloud
Despre conturile de VPN si accesul catre Serverul de Contabilitate in Cloud al utilizatorilor nostri
1.3. Viteza prin VPN pentru Contabilitatea in Cloud
Despre viteza prin conexiunea de VPN la Serverul de Contabilitate in Cloud
Contrar ideologiei – utilizarea unei conexiuni de VPN este lenta – am adaptat si optimizat sistemele noastre pentru a permite o viteza prin conexiunea de VPN care este de la 100 Mbps – 500 Mbps, iar aceasta poate varia in functie de calitatea legaturii la Internet a clientului conectat cat si a dispozitivului utilizat.
Bineinteles ca pentru rate de transfer mari, dispozitivul pc sau laptop trebuie sa fie performant pentru a sustine procesul de criptare al traficului transmis prin VPN, insa in mod uzual, acesta cerinta tehnologica curenta, este asigurata de puterea de calcul a majoritatii sistemelor utilizate.
Contrar credintelor generale, ceea mai importanta caracteristica a calitatii unei conexiuni bune prin VPN la Serverul de Contabilitate in Cloud nu este data de viteza de transfer, insa de latenta de raspuns a conexiunii utilizatorilor (calitatea si stabilitatea conexiunii la Internet), topic abordat in urmatoarele sectiuni.
Ai trafic nelimitat si necontorizat de pe solutia noastra pentru a-ti organiza munca cat mai facil.
Traficul care intra sau pleaca catre Internet din centrul nostru de date este optimizat folosind protocoalele de retea QoS (Quality of Service) – prioritizarea traficului per protocol sau port, astfel incat sa garantam latenta minima si transferul maxim pentru oricare transmisie de date al utilizatorilor nostri.
Mai pe scurt nu ai limita la cat trafic poti realiza din si spre Serverul de Contabilitate in Cloud pe care-l utilizezi la Cloud ContaV.
1.4. Contabilitate in Cloud fara limitari de Trafic in Internet
Despre inexistenta unei limitari de trafic catre Serverul de Contabilitate in Cloud
1.5. Server Propriu de Stocare Fisiere pentru Contabilitatea in Cloud
Cum te scapam de problemele de functionare si intretinere a serverelor de fisiere din biroul tau.
La fiecare abonament de Server Contabilitate in Cloud si Contabilitate la distanta din Cloud ContaV, clientul primeste inclus un server separat de Linux si dedicat pentru stocarea fisierelor si a documentelor (datelor), similar NAS-urilor pentru birou, accesibil direct prin conexiunea de VPN.
Acesta se “comporta” tehnic similar cu un server aflat in biroul utilizatorilor, accesul facandu-se rapid, chiar si fara a fi conectat in sesiunea Serverului de Contabilitate in Cloud ContaV.
La nevoie, acesta se poate sincroniza in timp real si cu sistemul nostru de tip FileCloud.ro, pentru a furniza accesul catre anumiti clienti direct prin browserul de Internet la documentele acestora, din locatii multiple, fara necesitatea de a exista un cont de utilizator VPN.
Configuratia se realizeaza specific doar pentru setul de fisiere si documente pe care le solicita clientul si nu pentru toate datele acestuia.
Practic, fiecare client de Server de Contabilitate in Cloud ContaV, primeste doua servere cu roluri si functionalitati diferite, in pretul acelasi abonament de servicii.
Acest lucru intareste si mai mult securitatea si rezilienta datelor stocate de catre ContaV pentru utilizatorii solutiilor de Server Contabilitate in Cloud.
Exista o stransa corelare intre timpii de acces catre Internet si viteza de transfer dintre utilizatori si server. Cu cat timpii de raspuns (latenta/intarzierea datelor) spre si dinspre Internet este mai mare cu atat stabilitatea si viteaza conexiunii se realizeaza in parametrii necorespunzatori tehnici, rezultand in instabilitatea conexiunii cat si posibil intreruperea acesteia.
In centrul de date un gazduim solutiile noastre de Server Contabilitate in Cloud, interconectarea la Internet se realizeaza prin circuite de Internet de la furnizori diferiti.
Acest considerent asigura utilizatorilor nostri timpi de raspuns mici si foarte mici cu toti operatorii din Romania, dar si stabilitatea conexiuni catre Serverul de Contabilitate in Cloud, in situatia in care unul dintre furnizori este afectat de o intrerupere, ori circuitul sau de Internet este temporar dezafectat.
1.6. Conectarea la Serverul de Contabilitatea in Cloud este garantat prin Circuite de Internet Multiple
Centrul nostru de date are conexiuni multiple la Internet pentru a te asigura de principiul disponibilitatii serviciilor “mereu online”.
1.7. Conexiune rapida la Internet pentru Contabilitatea in Cloud cu Providerii Importanti Nationali
Pentru a asigura o buna viteza utilizatorilor nostri este important sa intelegem ce fel de conexiuni utilizeaza frecvent acestia.
Garantam o conexiune excelenta catre serverele noastre datorita peeringului national RONIX si Interlan cat si international cu oricare furnizor de Internet de tip Tier1 Tier2 sau Tier3.
Optimizam traficul de Internet in functie de furnizorii de Internet al clientilor nostri si al conexiunilor acestora, astfel incat timpii de transmisie si raspuns din dispozitivele acestora catre Serverul de Contabilitate in Cloud sa fie cat mai mic.
Prin aceste considerente dorim sa explicam utilizatorilor nostri ca la ContaV, acordam o deosebita atentie calitatii transmisiei si a conexiunii pe care acestia o evalueaza “ca experienta” de lucru la Serverul de Contabilitate in Cloud ContaV.
Pentru a sustine transferuri de date rapide si a garanta utilizatorilor experienta de lucru similar pe dispozitivele locale – desktop pc, laptop, utilizam solutii de stocare specifice pentru centrele de date profesionale, bazate pe FlashIO NVMe-SSD si nu SSD-uri uzuale din comert.
SSD-urile uzuale din comert nu sunt fiabile in mediile de lucru server intrucat durata de viata a acestora este limitata de cantitatea de date care este suportata la scriere.
Daca pentru un dispozitiv de birou sau acasa, un SSD uzual din comert se dovedeste a fi o alegere inspirata, nu acelasi lucru se aplica si cerintelor unui Server Contabilitate in Cloud.
In mediile de stocare al centrelor de date, nivelul zilnic de citire si scriere pe suportul de stocare, este determinat de utilizarea concurentiala la sisteme, fapte care impune utilizarea unor solutii de stocare profesionale si nu uzual-comerciale.
Asemenea, solutiile de stocare pentru centrele de date vs utilizarea SSD-urilor din comert, in medii concurentiale de lucru, determina si viteza si timpul de reactie al unui Server de Contabilitate in Cloud.
Daca viteza si timpii de acces sunt suficienti de mici, experienta utilizatorilor este una pozitiva.
Tehnic, viteza si performanta unei solutii de stocare (storage latency) se masoara in numarul de operatiuni de citire si scriere pe care un mediu le sustine, masurandu-se in IOPS si ms (milisecunde).
Viteza masurata uzual in MB/s sau Mbps (transfer rate) este specifica ratelor de transfer dintre doua puncte (circuite) din Internet.
1.8. Solutiei de stocare pentru Server Contabilitate in Cloud la ContaV
Considerente pentru stocarea SSD vs stocarea NVMe SSD in centrele de date.
Afla cum Stocate datele pentru Contabilitatea in Cloud ContaV
Detalii de finete care in timp au facut diferenta
Interesat de costul abonamentelor Cloud ContaV?
2.1. Salvarea tuturor datelor pana la 90 zile pentru toti clienti solutiei Server Contabilitate in Cloud
Simpla copiere a datelor se numeste duplicare informatica, daca aceasta nu se realizeaza corespunzator si automat pe sisteme de stocare cu roluri bine definite.
Realizam zilnic salvarea automata a tuturor datelor operate de catre clientii nostrii si colaboratorii acestora in solutia de Server Contabilitate in Cloud si garantam integritatea si consistenta acestora datelor pana la 90 de zile.
Datele sunt salvate zilnic, noapte de noapte cand lucrul a incetat si utilizatorii nostri dorm (o mare majoritate). Ulterior, pe timpul zilei, fiecare salvare realizata in timpul noptii, este transfer catre alte sisteme de salvare.
Fiecare backup realizat, este verificat automat pentru consistenta (verificare informatica avansata) si salvata prin rotatie pana la 90 de zile calendaristice.
De ce in contabilitate, salvarea datelor trebuie pastrate un timp asa de indelungat? Pentru ca utilizatorii contabili intampina diverse situatii prin care recuperarea unei informatii cu o vechime mai mare de 7 ~ 30 de zile se poate demonstra foarte benefica.
In mediul contabil si de gestiune, am intalnit des situatii prin care un utilizator poate sesiza o eroare, o lipsa, o omisiune sau o deteriorare a unei informatii sau a unui set de informatii, la mult timp dupa momentul producerii acestuia datorita erorilor umanane in operare.
Pentru ContaV, salvarea datelor la mai putin de 90 de zile in urma nu este o recomandare, este insa o cerinta pe care trebuie sa o asiguram tuturor solutiilor de Server Contabilitate in Cloud, utilizate de catre clientii nostri.
Datele pe care nu le salvezi, sunt date pe care iti permiti sa le pierzi.
ContaV, nu isi permite si nici doreste sa piarda partial sau total datele clientilor si colaboratorilor sai.
Astfel, pentru toate solutiile de Server Contabilitate in Cloud, am perfectat sisteme de stocare multiple, complet automatizate si care utilizeaza strategia de backup pentru salvarea datelor de tipul 3-2-1, strategie care implica pastrarea a 3 salvari a datelor tale, 2 dintre acestea fiind stocate pe medii diferite de stocare si o copie remote.
Aceasta tehnica implica un consum mai mare de resurse si costuri de operare ridicate, dar asiguram rezilienta si consistenta datelor impotriva mai multor tipuri de scenarii posibile care pot rezulta in pierderea totala sau partiala a datelor utilizate de catre clientii nostri.
Important de retinut – simpla copiere a unui set de date de pe un mediu de stocare (HDD/SSD) pe un altul (aflat sau nu, in acelasi dispozitiv), nu semnifica si nu se numeste proces de backup, fiind o duplicare a informatiei de tip (1-la-1) si nu este asimilat unei solutii tehnice pentru salvarea de date in siguranta.
2.2. Garantam minim 3 Surse de Backup pe sisteme diferite pentru Protectia Datelor tale din Contabilitatea in Cloud
“A data without backup is a data you can afford lossing”.
2.3. Protectia Datelor Tale Inclusiv in RAM pentru Contabilitatea in Cloud
Stiai ca o informatie poate sa fie alterata (corupta) inclusiv in memoria RAM a dispozitivelor utilizate, indiferent de natura si scopul acestora?
Serverele noastre de Contabilitate in Cloud prin care realizam pastrarea si operarea datelor, sunt configurate in Mirror-Mode si Double Parity BIT Checking, tehnologie de tip server impotriva la BIT Flipp in RAM.
Dispozitivele generice si uzuale din comertul larg, indiferent de configuratia acestora sunt echipamente carora utilizatorul le atribuie, in mod eronat, denumirea generica de dispozitiv “server”. Prin server certificat se intelege utilizarea unui echipament IT (industrial sau produs de catre un furnizor industrial de astfel de solutii) destinat utilizarii in spatii de productie de tip centre de date.
Astfel, un sistem de tip server, echipat cu 256 GB de RAM va utiliza in mod real doar 128 GB de RAM daca este configurat corespunzator sa protejeze in mod avansat datele din memoria RAM, inainte ca aceasta sa fie inscrisa in suportul permanent de stocare (generic Hard Disk).
Considerati ca ati putea opera contabil intr-o baza de date in care nu aveti siguranta ca informatia nu se va modifica accidental, datorita fenomenului electric denumit BIT Flipp specific tuturor sistemelor informatice?
Cu toate ca aceasta cerinta determina un consum mai mare de resurse financiare, la ContaV, preferam linistea si pacea noastra si a clientilor nostri. Asemenea de configuratii si moduri de operare sunt specifice doar mediilor informatice sensibile precum sunt cele procesare-bancara unde erorile electromagnetice specifice memoriei RAM nu sunt tolerate.
La ContaV, intelegem cum datele tale operate in sistemele Server Contabilitate in Cloud sunt la fel de importante si este necesar sa fie protejate corespunzator.
La solicitarea expresa a unor clienti, am realizam si replicarea tuturor datelor acestora din sistemul Server Contabilitate in Cloud ContaV in sistemele si dispozitivele PC puse la dispozitie de catre acestia.
Sistemul de replicare – “Less than Mirror” presupune replicarea in oglinda a seturilor de date, la intervale de copiere automatizata care pot varia de la secunde la minute sau ore, configurate in acord cu resursele puse la dispozitie de catre beneficiar.
Este necesar ca beneficiarul sa aiba pregatit un dispozitiv dedicat acestui rol, dotat cu suficienta capacitate de stocare si pentru care isi asuma costurile necesare cu exploatarea in conditii de neintrerupere pentru realizarea continua a acestui tip de replicare de date.
Premiza solutiei Server Contabilitate in Cloud ContaV – clientul este “suveranul absolut al datelor sale”, iar solutia de Cloud ContaV trebuie doar sa faciliteze beneficiul tehnologic cuprins in procesul de digitalizare.
La ContaV, suntem pregatiti tehnic, sa asiguram si astfel de cerinte, mai putin intalnite.
2.4. La cerere… Replicam toate datele contabile si in locatia ta
Salvam la noi, dar putem sa salvam si la tine.
Luam in serios Siguranta Datelor Tale
Fara compromisuri in asigurarea tuturor datelor tale si ale colaboratorilor tai
Interesat de costul abonamentelor Cloud ContaV?
3.1. Protectie AntiVirus si Anti-Ransomware Avansata
Te scapam de frica de a ramane fara date, fara munca si fara de activitate.
Fiecare sistem de Server Contabilitate in Cloud ContaV, beneficiaza de elemente de securitate distincte pentru a proteja datele atat impotriva virusilor ce se pot transmite prin Internet cat si impotriva atacurilor de tip ransomware care implicit, cripteaza toate datele tale in moduri putin recuperabile.
Prin modul de implementare al arhitecturii noastre tehnice de sistem si retea a platformei de Server Contabilitate in Cloud si Server Contabilitate la distanta din Cloud ContaV, garantam protectia totala la criptarea si pierderea irecuperabila a datelor clientilor nostri.
La ContaV, sistemele Server Contabilitate in Cloud sunt implementate cu 5 niveluri de protectie si detectie de tip Firewall. Astfel, ca masura de protectie, nici unul dintre sistemele de tip Server Contabilitate in Cloud nu este vreodata conectat si expus in mod direct la Internet.
Toate sistemele operate a fost proiectate astfel incat sa nu asigure posibilitatea unei conexiuni directe, din si catre Internet. Traficul generat este verificat, securizat si inregistrat (la nevoie) ori filtrat, pentru a opera un context de securitate cat mai sigur, insa fara a deveni restrictiv pentru utilizatorii solutiei.
Aceste considerente sunt o piedica activa dar sigura in calea virusarii voite sau accidentale ori a atacurilor informatice, atat provenite din Internet cat si a potentialelor brese de securitate in sistemele si dispozitivele utilizatorilor care se conecteaza prin VPN la solutiile de Server Contabilitate in Cloud de la ContaV.
3.2. Protectie Firewall integrata pe 5 Nivele de Infrastructura
Scopul generic al unui singur Firewall nu este sa tina la distanta atacatorii, ci doar sa limiteze si restrictioneze accesul.
3.3. Monitorizare Activa a Evolutiei Sistemelor
Pentru ca ne dorim sa preintampinam situatiile neplacute.
Infrastructura noastra de Contabilitate in Cloud si Contabilitate la distanta din Cloud ContaV beneficiaza de sisteme automate de monitorizare asupra prevenirii situatiilor si incidentelor care pot perturba fluxul operational uzual.
Aditional monitorizam si masuram zilnic evolutia solutiilor operate de la intrastructura de retea si Internet, a evolutiei sistemelor de tip server, a masuratorilor senzoriale ale centrului de date cat si sistemele clientilor nostri.
Asumarea totala a responsabilitatii juridice poate fi reprezentanta intr-o situatie dintre furnizor-client atat timp cat acestia isi desfasoara complet obiectul de activitate pe raza aceluiasi teritoriu.
3.4. Asumarea Juridica fata de Clientul Final
Asumarea fata de client, inseamna a fi responsabil fata de activitatea ta cat si a noastra.
3.5. Furnizor Certificat pentru solutii de tip Server Contabilitate in Cloud
Un nivel de implicare mai ridicat fata de clientii solutiilor noastre.
Centrul nostru de date localizat in orasul Bucuresti, este certificat cu ISO 27001 si ISO 9001 pentru securitatea informatica, protectia datelor cat si a calitatii serviciilor oferite.
Datele si solutiile clientilor nostri sunt gazduite si operate in Romania si nu transferam copii ale datelor acestora in afara tarii, pe infrastructuri operate de catre terti.
Prin implementarea unei asemenea ratiuni in practica uzuala, in calitate de furnizor de solutii de Server Contabilitate in Cloud, suntem raspunzatori in mod direct sa respectam aceleasi prevederi si drepturi legale precum si clientii nostri, si dorim sa ne sustragem in mod direct sau indirect de la obligatiile materiale ce pot rezulta din nerespectarea legii.
6. Localizarea Fizica a Datelor
Respectarea legii si a regulamentelor aplicabile din vigoare.
Protectia datelor si siguranta datelor tale in Cloud ContaV ( SAGA Cloud ) pentru aplicatiile si programele de contabilitate SAGA C si SAGA PS Tigris WinMentor, etc
Ai o intrebare la care nu ai gasit inca un raspuns?
Ne poti contacta prin Telefon, WhatsApp sau E-mail pentru a primi clarificari si raspunsuri.
In masura in care intrebarea adresata este relevanta si pentru alti clienti o vom adauga in sectiunea de Intrebari Frecvente accesibila mai jos
